Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
RELIC™
Website: www.relicartefacts.com
E-mail (service): support@relicartefacts.com
E-mail (juridisch): legal@relicartefacts.com
RELIC™ exploiteert een online winkel gespecialiseerd in hand gegoten, verzegelde kaarsen en aanverwante artefacten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van RELIC™ tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door RELIC™.
3. Producten en aard van het aanbod
RELIC™ verkoopt verzegelde fysieke producten die met zorg en in beperkte batches worden vervaardigd.
Productafbeeldingen en beschrijvingen dienen ter illustratie.
Kleine variaties in kleur, textuur of afwerking zijn inherent aan het product en vormen geen grond voor reclamatie.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
RELIC™ behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
● de bestelling is afgerond, én
● de betaling succesvol is verwerkt.
● RELIC™ behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij:
● duidelijke fouten in prijs of productinformatie
● vermoedens van misbruik of fraude
● onvolledige of onjuiste gegevens
In dergelijke gevallen wordt de klant geïnformeerd en, indien van toepassing, terugbetaald.
6. Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan vóór verzending van de bestelling.
Geaccepteerde betaalmethoden worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld.
RELIC™ maakt gebruik van beveiligde betaalproviders. RELIC™ heeft geen toegang tot betaalgegevens van de klant.
7. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een verwachte levertijd geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van bezorging.
8. Herroepingsrecht en retouren
Het herroepingsrecht en de voorwaarden voor retour en terugbetaling zijn vastgelegd in het afzonderlijke Retour- en Terugbetalingsbeleid van RELIC™.
Dit beleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
9. Gebruik en veiligheid
RELIC™-producten zijn bedoeld voor normaal, zorgvuldig en verantwoord gebruik.
De klant is zelf verantwoordelijk voor:
● naleving van veiligheidsinstructies
● correct gebruik van het product
● toezicht tijdens gebruik
RELIC™ is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist, onveilig of oneigenlijk gebruik.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van RELIC™ beperkt tot:
● het bedrag van de betreffende bestelling, of
● vervanging van het product
RELIC™ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.
11. Intellectueel eigendom
Alle content op de website van RELIC™ — waaronder teksten, beelden, namen en ontwerpen — is eigendom van RELIC™ of haar licentiegevers.
Gebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
12. Overmacht
RELIC™ is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
● natuurrampen
● transportproblemen
● stakingen
● storingen bij leveranciers of betaalproviders
In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.
13. Klachten
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld via:
📧 support@relicartefacts.com
RELIC™ streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Wijzigingen
RELIC™ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.